9710出口模式报关单申报与电子信息传输实操指引

一、9710出口模式概述与政策背景

9710出口模式，全称为“跨境电子商务企业对企业直接出口”，是海关总署为适应跨境电商B2B出口业务特点，于2020年新增的监管方式代码。这一模式专门适用于境内企业通过跨境电商平台与境外企业达成交易后，通过跨境物流将货物直接出口送达境外企业的业务场景。

与传统的0110一般贸易出口相比，9710模式具有申报流程简化、通关效率高、物流选择灵活等优势。企业采用此模式出口，可享受优先查验、简化申报、便利退货等政策红利。对于刚入行的跨境电商从业者而言，掌握9710模式的实操要点，是提升企业出口效率、降低运营成本的关键一步。

二、9710模式申报前的准备工作

1. 企业资质备案

企业首次采用9710模式出口前，需在海关完成跨境电商企业备案。备案材料包括：

• 《跨境电子商务企业备案表》
• 企业法人营业执照副本复印件
• 跨境电商平台注册证明（如亚马逊、阿里巴巴国际站店铺信息）
• 海关认为需要提供的其他材料

案例分享： 深圳某电子产品出口企业“华科贸易”在转型跨境电商B2B业务时，首先通过“国际贸易单一窗口”提交备案申请，3个工作日内即完成备案，为后续9710出口打下基础。

2. 商品信息梳理与归类

企业需提前整理出口商品信息，包括商品名称、规格型号、HS编码、申报要素等。准确的商品归类直接影响出口退税率和监管条件。

3. 物流渠道选择

9710模式允许企业根据实际需求选择海运、空运、陆运或跨境专线等多种物流方式。企业需提前与物流服务商确认运输安排、舱位预订等事宜。

三、报关单申报实操步骤详解

1. 报关单填制规范

9710模式报关单填制需特别注意以下栏目：

• 监管方式：填写“9710”
• 交易方式：根据实际情况填写“CIF”、“FOB”等
• 消费使用单位：填写境外企业名称
• 订单编号：填写跨境电商平台生成的交易订单号

关键点提示： 报关单中的“合同协议号”应填写电商平台订单编号，这是9710模式区别于一般贸易的重要标识。

2. 申报材料准备

除报关单外，9710模式申报通常需要准备：

• 商业发票
• 装箱单
• 代理报关委托书（如委托报关）
• 跨境电商平台交易截图或电子数据

3. 申报渠道选择

企业可通过以下渠道申报：

• 中国国际贸易单一窗口（推荐）
• 电子口岸系统
• 委托报关行代理申报

案例实操： 广州某服装出口企业“时尚跨境”通过单一窗口申报9710出口，在“跨境电子商务”模块中选择“B2B直接出口”，按照系统引导逐步填写商品信息、交易信息等，全程在线完成，申报到放行仅需2小时。

四、电子信息传输要求与操作流程

1. 传输内容与格式

根据海关总署2020年第75号公告，采用9710模式出口的企业需向海关传输交易订单、物流信息和收款信息三类电子信息：

• 交易订单：包括订单号、商品信息、交易双方信息等
• 物流信息：包括运单号、物流企业、运输工具等
• 收款信息：包括支付流水号、金额、币种等

2. 传输方式与时限

企业可通过以下方式传输电子信息：

• 跨境电商平台直接传输（如阿里国际站已与海关系统对接）
• 第三方服务商传输
• 企业自主开发接口传输

传输时限要求： 交易订单和物流信息应在申报前传输；收款信息可在结关后30日内补传。

3. 常见传输问题与解决方案

• 问题一： 传输数据与报关单信息不一致
  解决方案： 建立企业内部数据核对机制，确保平台订单、物流单与报关单关键信息（如商品名称、数量、金额）一致
• 问题二： 传输系统故障导致数据发送失败
  解决方案： 保留传输失败截图，及时联系技术支持和海关热线，同时准备纸质材料作为应急备用

案例解析： 杭州某家具出口企业“居家国际”首次尝试9710出口时，因物流信息传输格式不符合海关要求被退单。后与物流公司、IT服务商三方协作，调整数据接口格式，问题得以解决。此案例提醒新人，首次操作前务必与相关服务商确认数据格式规范。

五、常见问题与风险防范

1. 申报环节常见问题

• 商品归类错误： 新手易凭经验归类，导致申报不实
  防范建议： 利用海关预归类服务或咨询专业报关人员
• 价格申报不实： 为“省税”低报价格，引发海关稽查
  防范建议： 按实际交易价格申报，跨境电商交易有完整电子记录，风险更高

2. 电子信息传输风险

• 数据泄露风险： 传输过程中企业商业信息可能外泄
  防范建议： 选择海关认证的第三方服务商，签订数据保密协议
• 传输不及时： 超过时限影响通关效率
  防范建议： 设置传输提醒机制，安排专人负责数据监控

3. 合规管理建议

• 建立9710出口操作手册，规范内部操作流程
• 定期参加海关举办的跨境电商政策宣讲会
• 与经验丰富的报关行、物流商建立长期合作

六、9710模式优势总结与行业展望

9710出口模式通过简化申报流程、允许批量传输数据，显著提升了跨境电商B2B出口的便利化水平。对于行业新人而言，掌握这一模式不仅是合规经营的要求，更是提升企业竞争力的有效途径。

随着跨境电商综试区扩围和RCEP等自贸协定落地，9710模式的应用场景将进一步扩大。建议新人从业者：

1. 深入学习海关总署关于跨境电商的各项公告
2. 积极参加行业培训，了解最新政策动态
3. 善用“国际贸易单一窗口”的在线帮助和智能填单功能
4. 与同行交流实操经验，避免常见错误

跨境电商B2B出口正迎来政策红利期，掌握9710模式的正确操作方法，将帮助行业新人在这一蓝海市场中稳健起步，快速发展。通过本文的案例与指引，希望能为您开启跨境电商出口之路提供切实帮助。

七、9710模式下的税务处理与退税实操

1. 出口退税资格与条件

采用9710模式出口的企业，只要满足增值税一般纳税人资格、完成出口退（免）税备案、取得合法有效的报关单和电子信息，即可享受出口退税政策。与一般贸易相比，9710模式在退税凭证方面有特殊要求：

• 核心凭证：海关出具的9710报关单证明联
• 辅助材料：跨境电商交易平台出具的出口货物交易清单
• 数据支撑：与报关单匹配的跨境物流电子信息和收款记录

案例解析：宁波某小家电企业“智联出口”在首次办理9710出口退税时，因未及时获取平台交易清单，退税进度延迟近一个月。后与阿里巴巴国际站客服沟通，开通了“交易数据海关对接服务”，实现订单数据自动同步，此后退税周期缩短至15个工作日内。

2. 退税申报流程优化

9710模式允许企业按月汇总申报退税，大大减轻了财务工作量：

1. 数据归集：每月5日前汇总上月所有9710出口报关单
2. 单证匹配：将报关单、平台交易清单、物流信息进行匹配核对
3. 系统申报：通过电子税务局“出口退税管理”模块申报
4. 资料留存：相关电子数据需保存至少5年备查

实操技巧：建议企业建立“9710出口业务台账”，详细记录每笔出口的报关单号、平台订单号、物流单号、申报金额、退税金额等关键信息，便于后续核对与申报。

八、物流协同与供应链优化策略

1. 9710模式下的物流选择矩阵

2. 物流信息协同管理

9710模式要求物流信息与交易信息同步传输至海关系统，这对企业的供应链协同能力提出更高要求：

案例实操：东莞某家具企业“欧式家居”采用以下方案优化物流协同：

• 系统对接：将企业ERP系统与物流服务商TMS系统对接
• 数据自动化：设置订单状态触发机制，订单支付后自动生成物流委托
• 状态可视化：建立物流追踪面板，实时更新货物状态并同步至客户平台
• 异常预警：设置运输时效预警，延迟超过3天自动触发跟进流程

通过上述优化，该企业9710出口通关时间平均缩短40%，客户投诉率下降60%。

九、风险管理与合规自查清单

1. 月度合规自查清单

企业应每月对9710出口业务进行自查，确保合规运营：

• [ ] 报关单与平台订单数据一致性核查
• [ ] 电子信息传输完整性检查（交易、物流、支付三单对碰）
• [ ] 出口退税资料归档情况
• [ ] 商品归类准确性复查（重点关注新产品）
• [ ] 物流轨迹与申报信息匹配度验证
• [ ] 客户信息（境外买方）更新与维护
• [ ] 政策变动跟踪与内部流程更新

2. 常见风险场景应对

场景一：客户要求分拆订单规避关税

• 风险：境外买方要求将大额订单分拆为多个小额订单
• 合规做法：坚持按实际交易情况申报，向客户解释中国海关对9710出口的监管要求
• 替代方案：建议客户采用正式报关进口，或调整采购计划

场景二：样品与正式订单混合出口

• 风险：免费样品与有偿商品混合申报，价值难以区分
• 合规做法：样品部分申报货值为0，备注“样品”，但需保留样品寄送记录
• 优化建议：样品单独寄送，或与客户协商样品费与正式订单合并处理

十、数字化转型与系统建设建议

1. 中小企业渐进式数字化路径

对于刚起步的跨境电商B2B企业，建议分阶段推进数字化：

第一阶段（基础建设，1-3个月）

• 开通国际贸易单一窗口账号
• 使用跨境电商平台自带的数据服务
• 建立Excel台账管理系统

第二阶段（系统集成，3-6个月）

• 引入轻量级ERP系统管理订单
• 与1-2家主要物流商系统对接
• 使用第三方报关数据服务

第三阶段（自动化升级，6-12个月）

• 建立企业自有数据中台
• 实现报关、物流、退税数据自动流转
• 开发数据监控与预警系统

2. 成本效益分析案例

厦门某工艺品出口企业“海丝艺品”投入20万元建设9710出口数字化系统，实现以下效益：

• 人力节省：减少1.5个专职报关岗位，年节省人力成本15万元
• 效率提升：单票报关时间从4小时缩短至30分钟
• 差错降低：申报差错率从5%降至0.3%
• 退税加速：退税周期平均缩短22天，资金周转率提升

投资回报期约为14个月，且随着业务量增长，边际效益持续增加。

十一、行业趋势与未来展望

1. 政策演进方向

根据海关总署近期释放的信号，9710模式未来可能迎来以下优化：

• 数据标准统一化：推动各跨境电商平台数据接口标准化
• 监管智能化：基于大数据分析实现“守法便利、违法严惩”的差异化监管
• 区域协同化：推动9710模式与RCEP成员国海关监管互认

2. 企业应对策略建议

面对不断变化的监管环境，建议企业：

1. 建立政策跟踪机制：指定专人关注海关总署、税务总局官网公告
2. 参与行业试点：积极申请参与海关监管创新试点，争取政策红利
3. 加强合规能力建设：每年至少开展一次全员跨境电商合规培训
4. 构建弹性供应链：建立多物流渠道、多口岸出口的弹性布局

结语：从合规到竞争力的跨越

9710出口模式不仅是监管方式的创新，更是跨境电商B2B企业从“简单贸易”向“数字化供应链”转型的重要契机。对于行业新人而言，掌握9710实操技能只是起点，真正的价值在于：

通过合规创造效率：规范的申报流程减少了通关不确定性，提升了供应链可预测性。

通过数据驱动决策：完整的电子数据流为企业优化产品、市场和物流决策提供了数据基础。

通过专业建立信任：专业的进出口操作能力成为企业国际竞争力的重要组成部分。

建议新人从业者以9710模式为切入点，系统学习跨境电商全链条知识，将通关合规从“成本项”转化为“价值项”，在日益规范的跨境电商环境中建立持久竞争优势。

随着全球数字贸易基础设施的完善，9710这类适应新业态的监管模式将不断优化。那些早期投入、系统学习、规范操作的企业，必将在新一轮跨境电商发展中占据先机。